Comment nous prenons soin des talents
Prendre soin des personnes implique un engagement dans de nombreux domaines couvrant la sécurité au travail, la santé des employés et le respect des droits humains. Nous visons à créer un environnement favorable en privilégiant une communication transparente, en garantissant la santé physique et mentale des collaborateurs sur l’ensemble de notre chaîne de valeur, en offrant des opportunités de développement et en fournissant des orientations pratiques.
La santé, la sécurité et le bien-être sont essentiels
La santé, la sécurité et le bien-être de nos propres collaborateurs et des travailleurs sur l’ensemble de la chaîne de valeur constituent notre priorité absolue et la condition préalable à une réussite durable. Notre engagement en matière de sécurité traverse toute notre organisation, guidé par la Vision Zéro Accident de Toyota Industries Corporation et le modèle Bradley Safety, mettant l’accent sur le leadership, les équipements, les processus et les personnes.
Nous sommes centrés sur les personnes
Pour nous, cela signifie écouter activement, collaborer, définir des lignes directrices claires, promouvoir l’équilibre vie professionnelle-vie privée, offrir de la flexibilité et fournir des outils et ressources favorisant le bien-être de tous, y compris des personnes travaillant pour nos clients, fournisseurs, distributeurs et autres partenaires commerciaux. Cet engagement commun explique pourquoi nous plaçons les personnes au cœur de nos actions.
Nos collaborateurs
Chaque individu mérite de se sentir valorisé, respecté, en sécurité et encouragé à se développer.
Diversité, équité et inclusion
Nous sommes convaincus qu’une culture inclusive s’enrichit de perspectives et d’expériences diverses, qui dynamisent notre environnement de travail et stimulent l’innovation.
Pour réussir, nous avons besoin de l’engagement et du soutien de chacun. Chacun contribue ici à construire une telle culture.
Avec le plein soutien de notre équipe de direction exécutive et de l’ensemble des directeurs généraux, nous investissons activement dans des initiatives DEI. Nos politiques visent à éliminer les biais dans le recrutement, à promouvoir l’équité et à créer des opportunités égales. Une formation e-learning à l’échelle de l’entreprise renforce l’engagement en faveur de l’inclusion à tous les niveaux.
Toyota Material Handling Italy a été la première entité à obtenir des certifications clés en matière de D&I et d’égalité des genres, établissant une référence pour les autres entités. La Culture Week, organisée chaque année, met en lumière la responsabilité partagée du progrès et célèbre les contributions de tous les collaborateurs. D’autres initiatives courantes incluent des formations et ateliers de développement des compétences, des enquêtes auprès des collaborateurs, des actions de sensibilisation ainsi que des réseaux professionnels collaboratifs permettant de partager les bonnes pratiques, par exemple Open@Work via une adhésion.
Nos clients
La sécurité et le confort des clients sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Vision zéro accident
Chez Toyota Material Handling Europe, la sécurité et le confort des clients sont au centre de toutes nos actions. Du développement produit au service après-vente, notre engagement en matière de qualité garantit que chaque chariot est conçu, testé et fabriqué selon les normes TPS les plus élevées. Grâce à des usines et des sociétés de service certifiées ISO, nous fournissons des produits fiables soutenus par des programmes de formation et de certification de techniciens experts.
Notre vision zéro accident signifie des opérations plus sûres pour nos clients et leurs collaborateurs. Des conceptions ergonomiques assurant le confort des opérateurs et des systèmes d’assistance avancés qui préviennent activement les collisions contribuent à créer une expérience plus sûre et plus fluide au quotidien.
Avec plus de 350 000 chariots connectés dans le monde, nos solutions intelligentes de gestion de flotte permettent aux clients de surveiller leurs opérations, de garantir que seuls des opérateurs qualifiés ont accès aux équipements et de minimiser les risques grâce à des données en temps réel. Associées à notre formation de conducteurs de chariots élévateurs, leader du secteur et certifiée par Bureau Veritas, nos solutions permettent aux clients de compter sur nos produits en toute confiance. Qu’il s’agisse de sièges à haut niveau de confort, de systèmes de détection alimentés par l’IA ou de pratiques robustes de protection des données, nous nous engageons à fournir des environnements de travail plus sûrs et plus efficaces.
Nos fournisseurs
Nous nous engageons à bâtir une chaîne d’approvisionnement responsable et résiliente, en intégrant des pratiques responsables à chaque étape de notre processus d’approvisionnement.
Construire une chaîne de valeur durable
En tant que leader mondial de la fabrication de chariots élévateurs, nous nous engageons à construire une chaîne d’approvisionnement circulaire en intégrant des pratiques responsables à chaque étape de notre processus d’approvisionnement. Avec 80 % de nos fournisseurs situés à proximité de nos sites de production, nous renforçons les économies locales tout en réduisant l’impact du transport. Parallèlement, nous reconnaissons la complexité de travailler avec des fournisseurs situés dans différentes régions, où les protections juridiques et les normes de durabilité varient. C’est pourquoi nous avons créé un groupe de travail ESG dédié au sein de notre département Achats, afin de garantir que nos activités soient non seulement conformes aux législations émergentes, mais qu’elles contribuent activement à la réalisation de nos objectifs de durabilité.
Notre initiative d’Achats Responsables génère déjà des progrès mesurables. Nous encourageons nos fournisseurs à suivre notre Code de conduite et à rejoindre la plateforme EcoVadis, permettant des évaluations transparentes et une amélioration continue. En combinant une gouvernance solide et une collaboration étroite avec nos fournisseurs, nous façonnons une chaîne de valeur non seulement efficace, mais également engagée en faveur de pratiques de travail équitables et de la réduction de l’impact environnemental.
Diversité, équité et inclusion
Nous sommes convaincus qu’une culture inclusive s’enrichit de perspectives et d’expériences diverses, qui dynamisent notre environnement de travail et stimulent l’innovation.
Préserver les habitats naturels
Prendre soin des communautés signifie aller au-delà des pratiques habituelles et adopter la durabilité comme une responsabilité partagée. Nous nous engageons à surveiller et prévenir la pollution, à protéger la biodiversité et les écosystèmes, et à gérer les PFAS dans nos produits afin de réduire les risques à long terme. Notre attention portée à la déforestation reflète l’urgence de préserver les habitats naturels et les communautés qui en dépendent.
Parallèlement, nous renforçons notre gouvernance afin de garantir une protection juridique équitable, d’autant plus que tous nos fournisseurs n’opèrent pas dans des régions disposant de garanties solides. Bien que la plupart soient basés en Europe, certains sont situés dans des pays où la protection reste plus faible et où les communautés sont plus vulnérables. Les récentes réglementations européennes en matière climatique et sociale nous incitent à aller plus loin, et nous accueillons cette opportunité de créer des conditions de concurrence équitables.
Principales réalisations à ce jour
Partenaire EU-OSHA
Depuis 2010, nous sommes fiers d’être partenaires de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU‑OSHA). Ensemble, nous partageons les meilleures pratiques et soutenons des campagnes visant à sensibiliser à la sécurité au travail.
ISO 45001
Notre engagement en faveur d’initiatives proactives en matière de santé et de bien-être se renforce. Toutes nos usines sont désormais certifiées ISO 45001 pour les systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail, et nous travaillons à étendre cette certification à toutes les sociétés Marketing & Sales et aux entrepôts d’ici 2029.
Certifications en D&I et égalité des genres
Toyota Material Handling Italy a été la première entité à obtenir des certifications clés en matière de D&I et d’égalité des genres, établissant une référence pour les autres entités. La Culture Week, organisée chaque année, met en lumière la responsabilité partagée du progrès et célèbre les contributions de tous les collaborateurs.
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