Développement durable

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie qualité, notre objectif est de vous offrir des produits et des services d’excellente qualité, grâce à des méthodes proactives et au développement de produits attractifs qui répondent à vos besoins.  « La qualité est au cœur de nos actions » est la clé de nos processus : développement de produits, achats, conception et service. 
 
Votre sécurité fait aussi partie de nos priorités : nous aimerions vous aider à éliminer les accidents sur votre lieu de travail. Ensemble, en partageant les bonnes pratiques, nous sommes convaincus de pouvoir faire la différence quant au déroulement de vos opérations. 
De plus, nous considérons que notre partenariat continu avec l’EU-OSHA est un moyen précieux d’évaluer notre sécurité et la vôtre, et nous avons décidé de soutenir la nouvelle campagne 2020-2022 « Allégez la charge ». 

Notre capacité à vous fournir des produits de qualité et à développer notre entreprise repose sur notre personnel. Il est essentiel pour nous d'attirer, de fidéliser et de favoriser la montée en compétences de nos collaborateurs. C’est pourquoi, nous avons développé dans toute l’Europe une politique de ressources humaines, une organisation RH et des KPIs homogènes. Cela favorise la création et le partage des bonnes pratiques liées à l’attraction et à la rétention des talents.  

D’ici 2021, chaque collaborateur disposera des outils et des moyens nécessaires pour participer à la stratégie qualité de l’entreprise. Chacun bénéficiera d’une formation et des outils de développement adaptés à son travail. Plus de 5 000 techniciens ont d’ores et déjà accès aux programmes de formation STEP et ASEC, plus de 3 000 employés de nos usines rejoindront les cercles de contrôle qualité, et nous avons tous accès à des outils tels que le TIBP, la Toyota Lean Academy, les 5S ou les cours de gestion de projet.

Nous voulons œuvrer en faveur d’une société zéro carbone et d’une neutralité carbone pour l’ensemble de notre gamme de produits et de solutions d’ici 2050. Pour nos clients ayant l’objectif ambitieux d’atteindre zéro émission, nous leur proposerons des options électriques et/ou de piles à combustible pour tous nos produits d’ici 2030. Les batteries Li-ion sont déjà disponibles pour 90 % de nos familles de produits. Nous souhaitons également cartographier l’intégralité des émissions de CO2 dite « scope 3 » sur l’ensemble de notre Supply Chain.

Afin d’atteindre zéro émission d’ici 2030, l’une de nos priorités essentielles est d’accroître notre efficacité énergétique. C’est pourquoi, d’ici 2025, chacune de nos entités en Europe devrait être certifiée ISO 50001. L’autre priorité est de passer à une électricité 100 % renouvelable d’ici 2021. En 2020, en Europe, nous avons atteint les 90 %. Nous explorerons également les possibilités de réduire la consommation d’eau et d’améliorer le recyclage et la réutilisation de celle-ci. Bien que les activités d’exploitation ne représentent qu’une petite partie de notre empreinte totale, cela nous aide à comprendre le cheminement de nos clients en matière de durabilité. Par ailleurs, nous étudierons les possibilités qui s’offrent à nous pour réduire notre consommation d'eau, favoriser son recyclage et sa réutilisation. Bien que ces opérations ne représentent qu'une petite partie de la totalité de notre empreinte, cela nous permet de mieux comprendre le parcours de nos clients en matière de développement durable.

EcoVadis  

Seul 1 % des clients notés par EcoVadis se sont vu attribuer la médaille Platine. En 2020, Toyota Material Handling Europe et plusieurs de nos filiales ont réussi à atteindre ce niveau. La plupart de nos autres filiales sont médaillées Or. N’hésitez pas à lire nos faits marquants de l’année 2020 en matière de développement durable pour en savoir plus.

Certifications ISO 

Toutes nos usines européennes sont certifiées ISO 9001, 14001, 45001. Nos usines italiennes sont également certifiées ISO 50001 et les autres usines y travaillent.

Vous trouverez plus d’informations concernant chaque entité sur la carte ci-dessous.